위딜라이즈 웰페어 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 셀러노트(이하 "회사")가 운영하는 온라인 복지몰 플랫폼 welfare.wedealize.com(이하 "플랫폼")에서 제공하는 서비스와 이를 이용하는 회원의 권리·의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "플랫폼"이란 회사가 회원에게 복지몰 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트 및 관련 시스템 일체를 말합니다.
• "서비스"란 회사가 플랫폼을 통하여 제공하는 다음 각 호의 서비스를 말합니다.
  • (가) WeDealize Welfare (welfare.wedealize.com, 이하 "웰페어 서비스"): 기업 임직원 복지몰 서비스
  • (나) 기타 회사가 추후 제공하는 서비스
• "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회원 계정을 부여받은 자를 말합니다.
• "기업회원"이란 임직원 복지몰 이용을 위하여 회사와 별도 계약을 체결한 기업을 말합니다.
• "임직원회원"이란 기업회원 소속 임직원으로서 기업회원이 부여한 인증코드 또는 이메일 인증을 통해 가입한 회원을 말합니다.
• "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 전자우편주소를 말합니다.
• "비밀번호"란 회원의 동일성 확인과 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
• "복지 포인트"란 기업회원이 임직원회원에게 지급하며, 플랫폼 내 상품 구매에 사용할 수 있는 전자적 가치 단위를 말합니다.
• "유료 서비스"란 서비스 중 회사가 정하는 요금을 지급하여야 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
• "구독"이란 회원이 유료 서비스를 월간 단위로 이용하기 위하여 정기적으로 요금을 지급하는 이용 방식을 말합니다.
• "결제대행사(PG)"란 회사와 제휴하여 회원의 결제를 대행하는 전자결제 서비스 사업자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성·업로드한 데이터, 문서, 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용, 상호 및 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 플랫폼의 초기 화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일 전부터) 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원이 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에도 명시적으로 거부의사를 표명하지 않은 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 제2조 제2호에서 정하는 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 기술적 사양의 변경, 정책 변경 등의 경우에 장차 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용 및 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전까지(다만, 회원에게 불리한 변경인 경우 30일 전까지) 공지합니다.
3. 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 즉시 통지합니다.

제5조 (서비스 중단)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검·교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인한 서비스 중단으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다.
3. 사업 종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 회사의 폐업, 합병, 분할, 영업양도 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다.

제6조 (회원 가입)

1. 회원 가입을 희망하는 자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 임직원회원으로 가입하려는 자는 소속 기업회원이 제공한 인증코드 또는 이메일 인증을 통해 임직원 자격을 확인받아야 합니다.
3. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가. 가입신청자가 기입한 회원 정보에 명백한 허위기재, 누락 또는 오기가 있는 경우
   • 나. 가입 신청자가 만 16세 미만인 경우
   • 다. 임직원 자격 인증이 완료되지 않은 경우
   • 라. 기타 가입 신청자를 회원으로 등록하는 것이 기술상 불가능하거나 서비스 운영 또는 유지·관리에 현저한 지장을 준다고 판단되는 경우
4. 회원 등록 계약은 회사의 승인이 회원에게 도달하는 순간 효력이 발생합니다.
5. 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

제7조 (기업회원)

1. 기업회원은 회사와 별도의 서비스 이용 계약을 체결하며, 계약에서 정하는 바에 따라 복지 포인트 지급, 임직원 인증 관리 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 기업회원은 자사 임직원의 인증코드 또는 이메일 목록을 관리할 책임이 있으며, 인증 정보의 오류 또는 유출로 인한 손해에 대해서는 기업회원이 책임을 집니다.
3. 기업회원이 임직원회원에게 지급한 복지 포인트의 사용 정책(유효기간, 사용 범위 등)은 기업회원과의 계약에서 정하는 바에 따릅니다.

제8조 (회원의 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴 요청 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원탈퇴 시 이 약관이 정하는 회원 자격은 상실됩니다.
2. 회원탈퇴 시 미사용 복지 포인트는 소멸되며, 복지 포인트의 환불은 기업회원과의 계약에서 정하는 바에 따릅니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원의 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가. 회원정보에 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용하는 경우
   • 나. 임직원 자격을 허위로 취득하거나 자격 상실 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우
   • 다. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 라. 제12조가 정하는 회원의 의무를 불이행하는 경우
   • 마. 기타 이 약관이 정한 사항을 불이행하거나 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 이를 제9조에 따라 회원에게 통지하고, 회원 등록 말소 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 방법에 따라 전자우편, SMS, 전화, 팩스 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 플랫폼의 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항에 게시하거나 전자우편이나 SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 포함된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있으며, 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 이 약관이 금지하거나 관련 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원이 동의하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편 등을 발송하지 않습니다.
4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회원의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 이 약관의 규정, 회사의 이용안내 사항 및 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 가. 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
   • 나. 복지 포인트를 부정한 방법으로 취득하거나 타인에게 양도·판매하는 행위
   • 다. 임직원 자격을 허위로 취득하거나 타인의 인증정보를 도용하는 행위
   • 라. 회사 또는 제3자의 지적재산권, 영업비밀, 개인정보 등을 침해하는 행위
   • 마. 바이러스, 악성코드 등을 유포하거나 시스템의 정상적 작동을 방해하는 행위
   • 바. 자동화된 수단(크롤링, 스크래핑, 봇 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위 (단, 회사가 별도로 허용한 경우 제외)
   • 사. 서비스 내에서 허위 정보를 입력·유포하거나, 타인의 명예를 훼손하는 행위
   • 아. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 전자상거래 질서를 위협하는 행위
3. 회사는 제2항을 위반한 회원에 대하여 계약 해제, 회원 자격의 제한, 서비스 이용 정지 등의 조치 및 민·형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호)

1. 회사는 법령 및 개인정보처리방침이 정하는 바에 따라 이 약관의 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정하게 수집합니다.
2. 회원이 탈퇴하거나 개인정보처리방침에 대한 동의를 철회한 경우, 회사는 지체 없이 해당 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령이나 회원의 별도 동의에 따라 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.
3. 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공하거나 처리 업무를 위탁할 필요가 있는 경우, 회원의 동의를 받아야 하며, 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 이용목적 및 보유·이용기간 등을 회원에게 명시하여야 합니다.

제14조 (복지 포인트의 지급 및 사용)

1. 복지 포인트는 기업회원이 임직원회원에게 지급하며, 플랫폼 내 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.
2. 복지 포인트의 지급 금액, 지급 시기, 유효기간, 사용 가능 범위 등은 기업회원과 회사 간의 계약에서 정하는 바에 따릅니다.
3. 임직원회원은 복지 포인트를 타인에게 양도하거나 현금으로 환급받을 수 없습니다. 다만, 기업회원과의 계약에서 별도로 정한 경우에는 그에 따릅니다.
4. 유효기간이 경과한 복지 포인트는 자동 소멸되며, 회사는 이를 사전에 고지합니다.
5. 회원 탈퇴, 임직원 자격 상실 등의 사유로 서비스 이용이 종료되는 경우 잔여 복지 포인트는 소멸되며, 환불되지 않습니다.

제15조 (복지 포인트 부정 사용)

1. 회원이 복지 포인트를 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 경우, 회사는 해당 포인트를 회수하고 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
2. 부정 사용으로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 해당 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제16조 (유료 서비스)

1. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 요금, 이용 기간 등은 해당 서비스의 요금 안내 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 유료 서비스의 요금을 변경할 수 있으며, 요금 변경 시 적용일자 30일 전까지 공지합니다.

제17조 (결제 방법)

1. 회원이 유료 서비스의 요금을 지급하는 방법은 다음 각 호 중 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다.
   • 가. 신용카드 결제
   • 나. 계좌이체 (실시간 계좌이체 또는 가상계좌)
   • 다. 간편결제 (네이버페이, 카카오페이, 토스페이 등)
   • 라. 복지 포인트 결제
   • 마. 기타 전자적 결제 수단
2. 회사는 결제대행사(PG)를 통하여 결제 서비스를 제공하며, 결제 과정에서 결제대행사의 이용약관 및 개인정보처리방침이 추가로 적용될 수 있습니다.
3. 결제대행사를 통한 결제 시, 회원의 결제 정보(카드번호, 계좌번호 등)는 결제대행사가 직접 수집·처리하며, 회사는 해당 결제 정보를 보관하지 않습니다.
4. 정기 구독 서비스의 경우 회원이 별도로 해지하지 않는 한 구독 기간 만료 시 자동으로 갱신되며, 자동 결제 예정일 최소 7일 전에 이를 고지합니다.

제18조 (구독 해지 및 환불)

1. 회원은 유료 서비스의 구독을 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 구독 기간의 잔여 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 월간 구독의 환불은 다음과 같이 처리합니다.
   • 가. 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우: 전액 환불
   • 나. 결제일로부터 7일 경과 후: 환불 불가 (잔여 기간 이용 가능)
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 회원은 미이용 기간에 해당하는 요금의 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 응하여야 합니다.
4. 환불 처리 기간은 환불 승인일로부터 3영업일 이내로 합니다. 다만, 결제대행사 또는 금융기관의 사정에 의하여 실제 환불 시점이 지연될 수 있습니다.

제19조 (결제 관련 분쟁)

1. 회원이 결제 내역에 이의가 있는 경우, 결제일로부터 60일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 이의 제기를 접수한 후 10영업일 이내에 그 처리 결과를 회원에게 통지합니다.
3. 결제대행사의 시스템 오류 등으로 인한 이중 결제, 초과 결제 등이 발생한 경우, 회사는 지체 없이 정정 조치를 취합니다.

제20조 (상품 구매 및 배송)

1. 임직원회원은 플랫폼에서 제공하는 상품을 복지 포인트 또는 결제 수단을 통해 구매할 수 있습니다.
2. 상품의 배송 기간, 배송비, 배송 방법 등은 상품 상세 페이지에 게시된 바에 따릅니다.
3. 회사는 상품의 품질, 규격 등이 게시된 내용과 다른 경우 관련 법령에 따라 교환·환불 조치를 취합니다.
4. 배송지 오입력 등 회원의 귀책사유로 발생한 배송 오류에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (상품 반품 및 교환)

1. 회원은 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 가. 회원의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 나. 시간의 경과로 재판매가 곤란한 경우
   • 다. 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
2. 상품의 하자 또는 오배송의 경우, 회사는 배송비를 부담하여 교환 또는 환불 처리합니다.
3. 복지 포인트로 구매한 상품의 환불 시 해당 포인트는 원칙적으로 복지 포인트로 반환됩니다.

제22조 (기업회원의 의무)

1. 기업회원은 임직원 인증 정보(인증코드, 이메일 목록 등)를 최신 상태로 유지하여야 하며, 퇴직 또는 자격 변경 등으로 인한 임직원 정보의 변경 사항을 지체 없이 반영하여야 합니다.
2. 기업회원은 자사 임직원의 복지 포인트 사용 내역을 정기적으로 확인할 의무가 있으며, 부정 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
3. 기업회원이 임직원 정보 미갱신으로 인하여 퇴직자 등 자격 없는 자가 서비스를 이용함으로써 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제23조 (콘텐츠의 관리)

1. 회원이 서비스에 게시하거나 업로드한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
   • 가. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 경우
   • 나. 허위 정보 또는 광고를 수신자의 의사에 반하여 전송하는 경우
   • 다. 공공질서와 미풍양속을 해치는 경우
   • 라. 제3자의 지적재산권 또는 기타 권리를 침해하는 경우
   • 마. 이 약관 또는 관련 법령에 위배되는 경우

제24조 (지적재산권)

1. 서비스와 관련된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 기술 등 일체의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 허락 없이 서비스 이용 중 얻은 정보를 복제, 전송, 출판, 배포 또는 방송 등의 방법으로 상업적 목적으로 이용하거나 제3자가 이용하게 할 수 없습니다.

제25조 (면책 사항)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 회사의 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 책임이 면제됩니다.
3. 회사가 제휴 웹사이트 또는 결제대행사와 협력하여 서비스를 제공하는 경우, 제휴 웹사이트 또는 결제대행사가 제공하는 서비스로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 자신의 아이디와 비밀번호를 관리하지 아니하여 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제26조 (서비스 이용 기록의 보존)

회사는 관련 법령에 따라 다음 각 호의 거래 기록을 일정 기간 보존합니다.

• 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 라. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 마. 접속에 관한 기록 (로그인 기록, 접속 IP 등): 3개월

제27조 (분쟁 해결을 위한 법령 및 관할)

1. 이 약관 및 서비스는 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며 이행됩니다.
2. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생하는 분쟁을 원만히 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다.
3. 회사와 회원 간에 발생하는 분쟁은 대한민국의 서울중앙지방법원에서 대한민국의 민사소송법에 따라 해결됩니다.

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 3월 10일부터 시행됩니다.

제2조 (기존 이용자에 대한 경과조치)

이 약관 시행 전에 서비스를 이용 중인 회원에게는 이 약관의 시행일 30일 전까지 약관 변경 사실을 전자우편 또는 플랫폼 내 공지를 통해 고지합니다. 고지일로부터 30일 이내에 명시적으로 거부 의사를 표명하지 않은 회원은 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.